一般第二種電気通信事業者 総務省届出番号 A-15-5764
こちらにはよく頂く基本的なご質問を掲載しております。
運用開始後の各種設定や機能に関してのご質問は「カスタマーサービスセンター」までお気軽にお問い合わせください。
Q.
ご契約内容について >
Q.
VPSシリーズの内容について >
Q.
VPSシリーズの基本機能について >
Q.
VPSシリーズで使えるアプリケーションについて >
Q.
サーバ設定全般 >
Q.
ウェブサイト設定 >
Q.
データベース設定 >
Q.
メール関連 >
Q.
Plesk 関連 >
Q.
ドメインやSSL関連 >
ご契約内容について
Q.
支払い方法はどのようなものがありますか？
Q.
クレジットカード払いはできますか？
Q.
障害情報は公開していますか？
Q.
電話サポートはありますか？
Q.
再販・商用利用は可能ですか？
Q.
請求書・領収書の発行は可能ですか？
Q.
支払い方法を変更したい
Q.
登録情報を変更したい
Q.
更新はどうやって行われるのでしょうか？
Q.
解約したら返金してくれますか？
Q.
サーバ設定までにかかる時間はどのくらいですか？
Q.
解約したい
VPSシリーズの内容について
Q.
標準でサーバーの監視は行なっていますか？
Q.
どのモデルがお勧めですか
Q.
初心者でも使用できますか？
Q.
共用サーバーとVPSの違いはなんですか？
Q.
トライアルサービスはありますか？
Q.
サブドメインで申し込めますか？
Q.
アダルトサイトの運用はできますか？
Q.
パワーパックとは何ですか？
Q.
VPSシリーズの再販は可能ですか？
Q.
メモリサイズ・ディスク容量を増設することは可能ですか？
VPSシリーズの基本機能について
Q.
cronは利用できますか
Q.
sshやscpは利用できますか
Q.
データの復旧はしてもらえますか？
Q.
バックアップ･リストアは可能ですか?
Q.
telnetは利用できますか?
Q.
root権限って何ですか?
Q.
ウィルスチェックは行なっていますか？
Q.
独自でカーネルをビルドできますか？
Q.
Perl、sendmailのパスは何ですか？
Q.
リモートログインできますか？
Q.
どんなアプリケーションが運用可能ですか？
Q.
IPアドレスのみで運用できますか？
VPSシリーズで使えるアプリケーションについて
Q.
ソフトウェアを自分でインストールできますか
Q.
yumは使えますか？
Q.
PEARライブラリーは使えますか？
Q.
ImageMagickは使えますか？
Q.
VPNは使用できますか?
Q.
インストールできないアプリケーションはありますか？
Q.
Webminは使えますか？
Q.
ファイアウォールは使用できますか？
Q.
.pl拡張子でCGIを利用できますか？
Q.
PHPでGDは使えますか？
Q.
SSIは使えますか？
Q.
ecommersの機能はありますか？
Q.
ブログ機能はありますか？
Q.
サーバのOSと各種サーバソフトのバージョンは？
サーバ設定全般
Q.
サーバーのIPアドレス(FTP,POP,SMTP)が知りたい
Q.
Tomcatをインストールしたのにアイコンがグレーのままです。
Q.
Anonymous FTPは使えますか？
Q.
環境を再起動したいのですが、どうしたらよいですか？
Q.
rootパスワードを忘れてしまいました
Q.
ホームページの表示が遅いのですが、どうしたらよいですか？
Q.
どんどん使えるディスク容量が減っていきます。どうしてですか？
Q.
転送は無制限とあるが、コントロールパネル上では制限値があります。
Q.
VPSの初期設定
Q.
どうやって設定してよいか判りません。
Q.
プラン変更時、DNSゾーンのレコード情報設定変更
Q.
Plesk環境で httpd.conf / httpd.include を編集してもよいでしょうか。
Q.
システムログをオンにする
Q.
SSHの接続方法
Q.
リブートの仕方
ウェブサイト設定
Q.
サーバーのドキュメントルート（絶対パス）を教えてください
Q.
自分で用意したCGIはどのディレクトリに設置すればいいですか？
Q.
DNS切り替え前にサーバの動作確認を行う
Q.
設置できないCGI等、サーバ利用時の制限はありますか?
Q.
CGIを使用する上で参考になるホームページを教えてください
Q.
PHPをバージョンアップしたいのですが、可能ですか?
Q.
.htaccessって何ですか?
Q.
アップロード先のフォルダは何ですか?
Q.
CGIのパスはなんですか?
Q.
httpdocsフォルダ以下にてcgiを実行したい
Q.
PHPのデフォルトの値はどのように確認しますか？
Q.
.htaccessというファイルを作成できない
Q.
ｆｔｐ接続が出来ない
Q.
FTPでアップロードできない
Q.
"HTTP 500 - 内部サーバー エラー"、"Internal Server Error"が表示
Q.
FTPで "."(ドット)から始まるファイルがアップロードできない
Q.
サイトが突然観れなくなってしまった
Q.
CGIが動かない
Q.
FTPによるアクセスが拒否される
Q.
ホームページが文字化けする
データベース設定
Q.
PostgreSQLをインストールしたのに使用できません
Q.
データベースのデータの復旧はしてもらえますか
メール関連
Q.
POP before SMTP(POP3 認証)は使えますか？
Q.
webメールが使えない
Q.
メールボックスの容量はどの位でしょうか？
Q.
送受信できるeメールは1通あたり何メガバイトまでですか？
Q.
メールサーバはsendmailですか？
Q.
.forwardはつかえますか？
Q.
SMTP認証は使えますか？
Q.
POP over SSL
は使えますか？
Q.
サブミッションポートとはなんですか？
Q.
Outbound Port25 Blockingとはなんですか？
Q.
受信サーバー（POP3）や送信サーバー（SMTP）の設定を知りたい
Q.
メールの一斉配信を行いたい
Q.
メールが送信できません
Q.
メールが受信できません
Plesk 関連
Q.
Pleskは使わないといけないものですか?
Q.
PLESKをインストールしなくても使用できますか？
Q.
PLESKをアンインストールしたい
Q.
Pleskでドメインの追加が出来ません
ドメインやSSL関連
Q.
ネームサーバー情報は？
Q.
認証コード（Authorization Code）とは何ですか？
Q.
ドメインの登録情報を非公開にしたい。
Q.
ドメインのロック解除、認証コードを発行して欲しい。
Q.
DNS情報を変更（カスタマイズ）したい
Q.
他で取得したSSLを使用できますか？
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